Data wejścia w życie: 23 sierpnia 2025
Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2025

Informacje o spółce

Strona internetowa: imbo.pl
Spółka: Job Professional sp. z o.o.
NIP: 6211830782
KRS: 0000746852
Adres: ul. Garncarska 12, 63-700 Krotoszyn, Polska
E-mail: [email protected]
Telegram: t.me/imbo_contact (tylko wiadomości)

1. Witaj w naszej społeczności

imbo.pl to więcej niż tylko platforma recenzji - jesteśmy społecznością konsumentów pomagających sobie nawzajem podejmować lepsze decyzje. Te Wytyczne Społecznościowe pomagają tworzyć bezpieczne, pełne szacunku i pomocne środowisko dla wszystkich.

Uczestnicząc w naszej społeczności, zgadzasz się przestrzegać tych wytycznych i pomagać nam utrzymywać pozytywną przestrzeń dla autentycznych doświadczeń konsumenckich.

2. Nasze wartości społecznościowe

🤝 Szacunek i życzliwość

• Traktuj wszystkich członków społeczności z szacunkiem i uprzejmością
• Bądź wyrozumiały dla różnych perspektyw i doświadczeń
• Unikaj personalnych ataków, nękania lub dyskryminującego języka
• Pamiętaj, że za każdą recenzją i komentarzem stoi prawdziwa osoba

🎯 Autentyczność i uczciwość

• Dziel się tylko prawdziwymi doświadczeniami opartymi na rzeczywistych interakcjach
• Bądź uczciwy co do zarówno pozytywnych, jak i negatywnych doświadczeń
• Nie wymyślaj ani nie przesadzaj ze szczegółami
• Przyznaj się, gdy nie jesteś pewien informacji

💡 Pomocność i konstruktywna informacja zwrotna

• Skup się na byciu pomocnym dla innych konsumentów
• Podawaj konkretne, wykonalne informacje w swoich recenzjach
• Oferuj konstruktywną krytykę zamiast destrukcyjnych skarg
• Wspieraj innych członków społeczności przydatnymi radami

🛡️ Bezpieczeństwo i zaufanie

• Chroń swoją prywatność i prywatność innych
• Zgłaszaj podejrzane lub szkodliwe treści
• Nie udostępniaj publicznie osobistych informacji kontaktowych
• Bądź ostrożny przy spotkaniach z ludźmi z platformy w rzeczywistości

3. Co zachęcamy

✅ Pomocne recenzje

• Szczegółowe doświadczenia: Dziel się konkretnymi szczegółami swoich interakcji
• Zrównoważone perspektywy: Wspominaj zarówno pozytywne strony, jak i obszary do poprawy
• Aktualne doświadczenia: Utrzymuj recenzje aktualne i relewantne
• Kontekst: Wyjaśnij okoliczności swojego doświadczenia
• Rozwiązania: Zasugeruj, jak firmy mogłyby się poprawić

✅ Konstruktywne zaangażowanie

• Przemyślane odpowiedzi: Dodawaj wartość do istniejących rozmów
• Dowody wspierające: Dołączaj paragony, zdjęcia lub dokumenty, gdy pomocne
• Aktualizacje: Aktualizuj recenzje, jeśli Twoje doświadczenie się zmieni
• Pomocne głosowanie: Oceniaj recenzje na podstawie ich przydatności dla innych
• Pełen szacunku sprzeciw: Wyrażaj różne punkty widzenia uprzejmie

✅ Wsparcie społeczności

• Witaj nowicjuszy: Pomóż nowym użytkownikom zrozumieć, jak działa platforma
• Dziel się wiedzą: Oferuj rady oparte na swoich doświadczeniach
• Zgłaszaj problemy: Powiadamiaj moderatorów o problematycznych treściach
• Świętuj dobry serwis: Doceniaj firmy, które wyróżniają się
• Nastawienie na naukę: Bądź otwarty na nowe informacje i perspektywy

4. Czego nie pozwalamy

❌ Fałszywe lub wprowadzające w błąd treści

• Oszukańcze recenzje: Recenzje o firmach, z których nie korzystałeś
• Płatne recenzje: Recenzje napisane za wynagrodzenie lub zachęty
• Sabotaż konkurencji: Negatywne recenzje mające na celu szkodzenie konkurentom
• Konta-kukiełki: Wiele kont przez tę samą osobę
• Manipulacja recenzjami: Skoordynowane wysiłki w celu podwyższenia lub obniżenia ocen

❌ Szkodliwe lub obraźliwe treści

• Mowa nienawiści: Treści wymierzone w osoby lub grupy na podstawie tożsamości
• Nękanie: Zastraszanie, stalking lub intimidacja innych użytkowników
• Groźby: Treści grożące przemocą lub krzywdą
• Doxxing: Udostępnianie prywatnych danych osobowych bez zgody
• Treści dyskryminujące: Rasizm, seksizm lub inne formy dyskryminacji

❌ Nieodpowiednie treści

• Treści dla dorosłych: Materiały seksualne lub jednoznaczne
• Graficzna przemoc: Niepokojące brutalne obrazy lub opisy
• Nielegalne działania: Treści promujące lub ułatwiające nielegalne czyny
• Spam: Powtarzające się, nieistotne lub promocyjne treści
• Oszustwa: Oszukańcze schematy lub zwodnicze praktyki

❌ Naruszenia prywatności

• Informacje osobiste: Udostępnianie prywatnych szczegółów innych bez pozwolenia
• Informacje poufne: Tajemnice handlowe lub zastrzeżone dane firm
• Prywatna komunikacja: Zrzuty ekranu prywatnych wiadomości lub e-maili
• Ujawnienie tożsamości: Ujawnianie prawdziwych imion anonimowych recenzentów
• Wrażliwe dokumenty: Udostępnianie prywatnych kontraktów lub umów

5. Najlepsze praktyki dla recenzji

📝 Pisanie skutecznych recenzji

Zacznij od podstaw:

• Nazwa firmy i używana usługa/produkt
• Kiedy miała miejsce interakcja
• Twoja ogólna ocena doświadczenia

Podaj pomocne szczegóły:

• Co ci się podobało, a co nie
• Jak firma poradziła sobie z problemami (jeśli były)
• Czy poleciłbyś ich innym
• Konkretne przykłady wspierające Twoje punkty

Bądź sprawiedliwy i zrównoważony:

• Doceniaj dobry serwis nawet w krytycznych recenzjach
• Wyjaśnij kontekst negatywnych doświadczeń
• Oddaj należność tam, gdzie się należy
• Skup się na doświadczeniu, a nie osobistych urazach

📸 Używanie zdjęć i dowodów

Pomocne wytyczne dotyczące zdjęć:

• Dołączaj zdjęcia wspierające Twoją recenzję
• Upewnij się, że zdjęcia są wyraźne i istotne
• Rozmyj dane osobowe na zrzutach ekranu
• Udostępniaj tylko zdjęcia, na które masz pozwolenie

Czego nie fotografować:

• Innych klientów bez ich zgody
• Twarzy pracowników lub identyfikatorów
• Poufnych informacji biznesowych
• Materiałów chronionych prawem autorskim bez pozwolenia

6. Interakcja z firmami

🏢 Odpowiedzi firm

• Firmy mogą odpowiadać na recenzje publicznie
• Traktuj przedstawicieli firm z szacunkiem
• Angażuj się konstruktywnie w dyskusje
• Aktualizuj recenzje, jeśli problemy zostały zadowalająco rozwiązane

🤝 Możliwości rozwiązania

• Daj firmom szansę na rozwiązanie problemów
• Bądź otwarty na rozsądne rozwiązania
• Zaktualizuj swoją recenzję, jeśli problemy zostały naprawione
• Doceniaj dobry serwis odzyskiwania klientów

⚖️ Uczciwe oczekiwania

• Ustaw realistyczne oczekiwania dla produktów i usług
• Rozważ polityki firm i standardy branżowe
• Rozróżnij między osobistymi preferencjami a problemami jakości
• Bądź wyrozumiały dla uczciwych błędów

7. Rozważania regionalne

🇵🇱 Wytyczne dla polskiego rynku

• Wrażliwość kulturowa: Szanuj różnorodne praktyki i preferencje kulturowe
• Kontekst lokalnego biznesu: Rozumiej regionalne zwyczaje biznesowe
• Użycie języka: Używaj jasnego polskiego lub angielskiego, który inni mogą zrozumieć
• Różnice regionalne: Rozważ różnice między polskimi województwami i miastami
• Wpływ świąt/sezonowy: Uwzględnij, jak lokalne wydarzenia wpływają na serwis

🏛️ Zgodność prawna

• Przestrzegaj polskich przepisów o ochronie konsumentów
• Szanuj lokalne regulacje biznesowe
• Bądź świadomy przepisów o zniesławieniu i zniewadze
• Rozumiej swoje prawa jako konsument w Polsce

8. Moderacja społeczności

👥 Zgłaszanie przez społeczność

Jak zgłaszać:

• Użyj przycisku "Zgłoś" przy problematycznych treściach
• Podaj konkretne powody zgłaszania
• Dołącz dodatkowy kontekst, jeśli pomocny
• Nie nadużywaj systemu zgłaszania

Co się dzieje, gdy zgłaszasz:

• Nasz zespół moderacji przegląda wszystkie zgłoszenia
• Działania podejmowane są na podstawie naruszeń wytycznych
• Możesz otrzymać aktualizacje dotyczące poważnych zgłoszeń
• Fałszywe zgłoszenia mogą skutkować ograniczeniami konta

⚡ Proces moderacji

Harmonogram przeglądu:

• Większość zgłoszeń przeglądana w ciągu 24-48 godzin
• Złożone przypadki mogą trwać dłużej
• Pilne sprawy bezpieczeństwa mają priorytet
• Proces odwoławczy dostępny dla wszystkich decyzji

Możliwe działania:

• Ostrzeżenie o treści lub edycja
• Usunięcie treści
• Ostrzeżenia konta
• Tymczasowe zawieszenie
• Stały ban za poważne naruszenia

9. Budowanie pozytywnej społeczności

🌟 Uznanie i nagrody

• Odznaki pomocnego recenzenta: Za konsekwentnie przydatne recenzje
• Status współtwórcy społeczności: Za aktywne, pozytywne uczestnictwo
• Uznanie eksperta recenzenta: Za specjalistyczną wiedzę w określonych obszarach
• Obchody rocznicowe: Uznanie długoterminowych członków społeczności

📚 Nauka i rozwój

• Wskazówki pisania recenzji: Zasoby do poprawy Twoich recenzji
• Warsztaty społecznościowe: Sesje o skutecznych opiniach
• Edukacja o prawach konsumentów: Informacje o Twoich prawach
• Samouczki funkcji platformy: Jak skutecznie używać nowych funkcji

🎉 Wydarzenia społecznościowe

• Tematyczne tygodnie recenzji: Koncentracja na konkretnych branżach lub tematach
• Wyzwania społecznościowe: Zabawne sposoby angażowania się z platformą
• Sesje opinii: Możliwości kształtowania rozwoju platformy
• Spotkania użytkowników: Opcjonalne lokalne spotkania społeczności

10. Konsekwencje naruszeń wytycznych

⚠️ System ostrzeżeń

• Pierwsze naruszenie: Wiadomość ostrzegawcza i edukacja o wytycznych
• Drugie naruszenie: Tymczasowe ograniczenie publikowania recenzji
• Trzecie naruszenie: Zawieszenie konta na 7-30 dni
• Poważne naruszenia: Natychmiastowe zamknięcie konta

🚫 Ograniczenia konta

• Ograniczone publikowanie: Zmniejszona liczba dozwolonych recenzji miesięcznie
• Kolejka moderacji: Wszystkie treści przeglądane przed publikacją
• Ograniczenia funkcji: Ograniczony dostęp do niektórych funkcji platformy
• Ograniczenia komentarzy: Zmniejszona możliwość interakcji z innymi użytkownikami

📧 Proces odwoławczy

• Skontaktuj się z wsparciem w ciągu 30 dni od działania
• Podaj wyjaśnienie i dowody dla odwołania
• Odwołania przeglądane przez innego moderatora
• Decyzja komunikowana w ciągu 5 dni roboczych

11. Ochrona siebie online

🔒 Ochrona prywatności

• Nie udostępniaj osobistych informacji kontaktowych w recenzjach
• Używaj wiadomości platformy do prywatnej komunikacji
• Bądź ostrożny przy udostępnianiu szczegółów lokalizacji
• Zgłaszaj każdego, kto prosi o dane osobowe

🛡️ Wytyczne bezpieczeństwa

• Ufaj swoim instynktom dotyczącym podejrzanych interakcji
• Nie zgadzaj się na spotkania z ludźmi z platformy
• Prowadź transakcje biznesowe przez oficjalne kanały
• Natychmiast zgłaszaj groźby lub nękające zachowanie

💻 Bezpieczeństwo konta

• Używaj silnych, unikalnych haseł
• Nie udostępniaj danych logowania do konta
• Wylogowuj się z komputerów współdzielonych
• Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe, gdy dostępne

12. Wspieranie naszej społeczności

🤗 Jak być wspaniałym członkiem społeczności

• Witaj nowicjuszy: Pomóż nowym użytkownikom nauczyć się platformy
• Dziel się wiedzą: Oferuj pomocne rady w swoich obszarach wiedzy
• Świętuj innych: Doceniaj pomocne recenzje i dobre firmy
• Pozostań pozytywny: Utrzymuj zachęcające i wspierające nastawienie
• Kontynuuj naukę: Pozostań otwarty na nowe perspektywy i doświadczenia

💬 Wskazówki komunikacyjne

• Bądź jasny i zwięzły: Spraw, aby Twoje punkty były łatwe do zrozumienia
• Pozostań przy temacie: Utrzymuj dyskusje istotne dla recenzji i doświadczeń
• Używaj odpowiedniego tonu: Dopasuj swój ton do sytuacji
• Zadawaj pytania: Szukaj wyjaśnień zamiast zakładać intencje
• Dziękuj innym: Doceniaj pomocne odpowiedzi i dobry serwis

13. Kontakt i wsparcie

📞 Uzyskiwanie pomocy

Dla pytań o wytyczne:

• E-mail: [email protected] (Temat: "Pytanie o Wytyczne Społecznościowe")
• Czas odpowiedzi: W ciągu 48 godzin

Dla zgłaszania naruszeń:

• Użyj narzędzi zgłaszania w platformie
• E-mail: [email protected] (Temat: "Zgłoszenie naruszenia społecznościowego")
• Pilne sprawy: Oznacz jako "PILNE"

Dla problemów z kontem:

• Chat wsparcia platformy (dostępny 24/7)
• Wsparcie e-mailowe ze szczegółowym opisem
• Dołącz odpowiednie zrzuty ekranu lub dowody

🌏 Zasoby społecznościowe

• Centrum Pomocy: Kompleksowe przewodniki i FAQ
• Samouczki wideo: Przewodniki instruktażowe dla funkcji platformy
• Forum społecznościowe: Połącz się z innymi użytkownikami
• Przewodnik najlepszych praktyk: Wskazówki do pisania skutecznych recenzji

Pamiętaj: Wszyscy jesteśmy razem w tym

imbo.pl działa najlepiej, gdy członkowie naszej społeczności wspierają się nawzajem w podejmowaniu świadomych decyzji. Każda recenzja, każda interakcja i każdy akt życzliwości przyczynia się do lepszego doświadczenia dla wszystkich.

Dziękujemy za bycie częścią naszej społeczności i pomaganie w czynieniu doświadczeń konsumenckich bardziej przejrzystymi i godnymi zaufania dla wszystkich.

Pytania o te wytyczne? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2025
Wersja: 2.0

Te Wytyczne Społecznościowe są częścią naszego Regulaminu i powinny być czytane wraz z naszą Polityką Prywatności i innymi politykami platformy.